Límite del Principio de Informalidad para calificar como “reclamo” una carta del administrado que rechaza la invitación a un programa de facilidades de pago por una deuda derivada del consumo de energía eléctrica (Casación 10188-2012 Lima)

La Sala de Derecho Constitucional y Social Permanente de la Corte Suprema en la sentencia de Casación 10118-2012 Lima, concluye que el Principio de Informalidad previsto en la Ley del Procedimiento Administrativo General no le confiere a la empresa concesionaria una discrecionalidad desmedida para encauzar los recursos o escritos presentados por el administrado como “reclamo”, a fin de brindarle una efectiva protección jurídica, por cuanto se debe observar en cada caso la conducta procesal y los hechos que la motivan.